Última actualización: 13 de julio de 2026
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, Medallo VIP adopta la presente Política de Tratamiento de la Información, que informa a los titulares sobre el tratamiento de sus datos personales y los mecanismos para ejercer sus derechos.
Constitución Política (art. 15), Ley 1581 de 2012 (régimen general de protección de datos), Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o reglamenten.
Se adoptan las definiciones de la Ley 1581 de 2012, entre ellas: Titular (persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento), Tratamiento (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión), Dato sensible (aquel que afecta la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación) y Autorización (consentimiento previo, expreso e informado del titular).
Tratamos datos de identificación y contacto (teléfono, nombre de usuario, ciudad, fecha de nacimiento, género), datos de perfil y contenido publicado, datos de uso y del dispositivo, ubicación aproximada (cuando se autoriza) e información necesaria para transacciones. La Plataforma no solicita datos sensibles; si el titular decide publicarlos voluntariamente en su contenido, lo hace bajo su responsabilidad y no está obligado a autorizar su tratamiento.
Los datos se tratan para: registrar y administrar la cuenta; prestar, personalizar y mejorar los Servicios; habilitar funciones sociales, de pago y de monetización; garantizar la seguridad y prevenir el fraude; atender consultas y reclamos; enviar comunicaciones relacionadas con el servicio; y cumplir obligaciones legales.
El titular tiene derecho a: (a) conocer, actualizar y rectificar sus datos; (b) solicitar prueba de la autorización; (c) ser informado sobre el uso de sus datos; (d) presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones; (e) revocar la autorización y/o solicitar la supresión cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y (f) acceder de forma gratuita a sus datos.
La autorización del titular se obtiene al momento del registro y de la aceptación de estas políticas, y puede constar por medios electrónicos o cualquier conducta inequívoca que permita concluir razonablemente que la otorgó. Medallo VIP conserva evidencia de la autorización.
El área encargada de atender las peticiones, consultas y reclamos relacionados con datos personales es el equipo de Privacidad de Medallo VIP, contactable en privacidad@medallovip.com.
Medallo VIP aplica medidas de seguridad razonables para proteger los datos. El tratamiento de datos de menores se realiza atendiendo su interés superior y el respeto de sus derechos fundamentales; las funciones sensibles están restringidas a mayores de 18 años.
La presente Política rige a partir del 13 de julio de 2026. Las bases de datos se conservarán mientras sea necesario para las finalidades autorizadas y las obligaciones legales. Cualquier cambio sustancial será comunicado por los canales oficiales de la Plataforma.